1. Phạm vi cung cấp

An Đạt Phát phân phối thiết bị, linh kiện và cung cấp giải pháp ngành nước trên phạm vi toàn quốc. Phạm vi cụ thể của từng đơn hàng gồm sản phẩm, số lượng, cấu hình, vận chuyển, lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật được xác nhận trong đơn hàng, báo giá hoặc hợp đồng.

2. Hạn chế về địa lý và thời gian

Đối với vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc địa điểm khó tiếp cận bằng phương tiện vận chuyển thông thường, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Điều kiện vận chuyển, lịch bàn giao và các chi phí đặc thù nếu có được thông báo để khách hàng xác nhận trước.

Thiết bị lớn hoặc hệ thống đặt theo yêu cầu thực hiện theo tiến độ đã thống nhất. Khách hàng cần phối hợp cung cấp thông tin mặt bằng, lối vận chuyển và các điều kiện điện/nước cần thiết cho việc bàn giao, lắp đặt.

3. Hạn chế về số lượng

Đối với sản phẩm phân phối giới hạn hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt, An Đạt Phát có thể giới hạn số lượng đặt mua trên mỗi khách hàng. Giới hạn áp dụng được thông báo trong nội dung chương trình hoặc khi xác nhận đơn hàng.

Khả năng cung cấp và tiến độ của đơn hàng số lượng lớn cần được An Đạt Phát xác nhận trước khi khách hàng thực hiện thanh toán theo thỏa thuận.

4. Trách nhiệm của An Đạt Phát

Cung cấp đúng chủng loại, cấu hình, số lượng và nguồn gốc hàng hóa đã cam kết.
Bàn giao giấy tờ bảo hành, tem nhãn và chứng từ đi kèm theo phạm vi cung cấp, quy định của nhà sản xuất và pháp luật.
Tư vấn trung thực về điều kiện vận hành; hỗ trợ kỹ thuật theo thỏa thuận.
Thông báo các hạn chế hoặc thay đổi ảnh hưởng đến giao dịch và phối hợp thống nhất phương án với khách hàng.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin nhận hàng, liên hệ và địa điểm triển khai chính xác.
Phối hợp chuẩn bị điều kiện bàn giao/lắp đặt đã được hướng dẫn và thỏa thuận.
Kiểm tra hàng hóa khi nhận; phản ánh kịp thời sai khác hoặc hư hỏng.
Tuân thủ quy tắc an toàn, hướng dẫn vận hành và bảo trì thiết bị ngành nước của nhà sản xuất.
Thanh toán theo phương thức và tiến độ đã xác nhận.

Quy định liên quan được trình bày tại Quyền và nghĩa vụ của các bên và Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.