1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website andatphat.net.vn thu thập các thông tin khách hàng cung cấp như họ tên, tên đơn vị, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ nhằm:

Xử lý đơn hàng, xác nhận giao dịch, thanh toán và tổ chức vận chuyển.
Tư vấn kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ lắp đặt, bảo hành và bảo trì.
Thông báo tình trạng đơn hàng, xác nhận thanh toán và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại.
Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi khi có sự đồng ý trước của khách hàng; khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị.

2. Phạm vi sử dụng và bảo vệ thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích đã công bố, trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch, chăm sóc khách hàng và vận hành website. An Đạt Phát không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép thông tin. Việc cung cấp dữ liệu cho đối tác phục vụ giao dịch được giới hạn theo nhu cầu công việc và trách nhiệm bảo mật.

3. Cookie và thông tin kỹ thuật khi truy cập website

Website có thể sử dụng cookie và công cụ đo lường để ghi nhớ phiên truy cập, duy trì giỏ hàng, hỗ trợ chức năng website và phân tích lưu lượng. Dữ liệu kỹ thuật có thể gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang truy cập và thời điểm truy cập.

Một số nội dung nhúng hoặc công cụ bên thứ ba, chẳng hạn bản đồ, video và công cụ đo lường, có thể xử lý dữ liệu theo chính sách của đơn vị cung cấp. Khách hàng có thể quản lý cookie trong trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng chức năng giỏ hàng, đăng nhập hoặc nội dung nhúng. Các hoạt động cần sự đồng ý được thực hiện theo yêu cầu pháp luật áp dụng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, thực hiện nghĩa vụ bảo hành, hỗ trợ khách hàng và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi có yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ thông tin, An Đạt Phát kiểm tra và xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép.

Những dữ liệu thuộc nghĩa vụ lưu trữ về hóa đơn, kế toán, giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp được giữ lại theo thời hạn pháp luật quy định, kể cả khi khách hàng yêu cầu xóa các dữ liệu khác.

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Bộ phận vận hành, chăm sóc khách hàng và kỹ thuật được phân quyền của An Đạt Phát.
Đơn vị chuyển phát, vận chuyển hoặc đơn vị hỗ trợ triển khai giao dịch, trong phạm vi cần thiết cho nhiệm vụ được giao.
Nhà cung cấp hạ tầng, dịch vụ kỹ thuật và công cụ vận hành website theo chức năng và yêu cầu bảo mật áp dụng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định.
Đối tượng khác khi có sự đồng ý hợp lệ của khách hàng hoặc căn cứ pháp luật phù hợp.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty CP kỹ thương An Đạt Phát

Website: https://andatphat.net.vn/
Showroom: Số 28, Ngõ 56 Lê Quang Đạo, Mỹ Đình, Hà Nội.
Hotline: 0988.985.126.
Email: maydaviensach@gmail.com.

7. Tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu và phản ánh về bảo mật

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, truy cập, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân; rút lại sự đồng ý hoặc ngừng nhận thông tin tiếp thị trong phạm vi pháp luật áp dụng.

Để thực hiện yêu cầu hoặc phản ánh việc thông tin bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ hotline/email nêu trên, mô tả thông tin cần xử lý và cung cấp căn cứ xác minh phù hợp. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin xác minh cần thiết nhằm tránh việc bên khác truy cập hoặc thay đổi dữ liệu của khách hàng.

Việc tiếp nhận và phối hợp giải quyết phản ánh thực hiện theo Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.